1c-logo Сертифицированный партнер 1С
г. Тверь, Волоколамский пр-кт, дом № 43, корпус 1, офис 58
г. Тверь, Волоколамский пр-кт, дом № 43, корпус 1, офис 58
Показать на карте
phone-icon +7 920 180-27-78

Услуги по сопровождению пользователей 1С включают комплекс мероприятий, сервисов, решений, цель которых — стабильное бесперебойное использование продуктов 1С (автоматизированных систем учета), а также их оптимизация, развитие, повышение продуктивности и производительности.

Предоставляем услуги высокопрофессионального сопровождения ПО 1С на любом этапе внедрения или эксплуатации: от стартовых работ по установке с нуля до масштабирования, модернизации. Гарантируем стабильность работы программных решений по результатам любых работ, а также своевременное внедрение требующихся обновлений.

Сопутствующие услуги в рамках сопровождения 1С

  • Настройка ПО (функционала, прав доступа, пользовательских прав, интерфейсов, отчетов) под специфику конкретного бизнеса. Адаптация, интеграция со сторонними сервисами, перенос баз данных, тонкая подстройка. Развитие, совершенствование функционала готового решения по мере развития бизнеса. Цель — удовлетворение мельчайших потребностей компании в организации учетных и управленческих процессов согласно миссии, целям, задачам.
  • Аудит, анализ функционирования в заданных условиях, оптимизация существующих решений для повышения производительности ПО и непосредственно предприятия. Обновление, корректировка типовых или доработанных конфигураций, форм отчетности, блоков, модулей и др.
  • Обучение персонала экспертами нашей компании с предоставлением, при необходимости созданием объективно полезных обучающих материалов, инструкций, документации с практической информацией. В том числе в рамках проведения курсов по работе с ПО, обеспечивающих при успешном прохождении уверенное и грамотное взаимодействие пользователей с продуктами 1С.
  • Техническая поддержка, устранение неполадок. Оказание срочных (время ответа в сроки от 30 минут после подачи заявки) консультационных, программистских услуг при внештатных ситуациях. Оперативное устранение возникших проблем, выявление и исправление ошибок пользователей и ПО, восстановление работоспособности системы и содержащихся в ней данных в кратчайшие возможные сроки.
  • Консультации (оперативно и емко отвечаем на текущие вопросы о работе любой программы 1С, включая вновь разработанные специализированные конфигурации). Поддерживаем связь по телефону, удаленно при подключении через Интернет к компьютеру сотрудника, а также лично с выездом на предприятие.

Прием, обработка, предоставление обратной реакции на заявки, поступающие в нашу систему при сопровождении ПО, регламентируются внутренними правилами нашей компании. Исходная цель правил — обеспечивать прозрачность взаимодействия с заказчиками.

Оставляйте отзывы о качестве сопровождения решений от наших специалистов и мастеров, чтобы помочь нам улучшать обслуживание в любых аспектах.

Оптимизируйте бизнес с 1С!

Оставьте заявку на внедрение 1С прямо сейчас и получите выгодное предложение! Наши эксперты готовы помочь вам оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы.

Форматы сопровождения 1С

Стандартный договор (почасовая оплата)

Включает гибкое управление необходимыми затратами при отсутствии жестких рамок для объема услуг. Заявки распределяются по специалистам компании, исходя из специализации и загруженности.

Абонентский договор

За компанией закрепляется специалист, ответственный за поддержание обратной связи и своевременное предоставление требуемых услуг. Часовая ставка (оплата со стороны заказчика) снижена, расходы на сопровождение прогнозируются точнее.

Ваша выгода при сопровождении 1С от Единого центра консалтинга и автоматизации

  • Экономия ресурсов (временных, финансовых и пр.) по сравнению с заказом единоразовых услуг
  • Стабильность обратной связи с поддержанием высокой скорости реакции от наших специалистов
  • Регулярность обслуживания с возможностью заранее предупредить возникновение ошибок, неполадок, сбоев
  • Приоритетность сотрудничества по сравнению с разовыми заказчиками, особенно важная в периоды пиковых нагрузок, сдачи отчетности

Берем на поддержку в рамках оказания услуги популярные конфигурации 1С: Комплексная автоматизация, ERP (Управление предприятием), Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом, Документооборот (КОРП, ПРОФ), а также Управление торговлей и пр.

Алгоритм заключения договора

  1. Определяем стоимость сопровождения, исходя из перечня используемых продуктов 1С, навыков специалистов.
  2. Рассчитываем плановые трудозатраты.
  3. Согласовываем нюансы, в том числе допустимую скорость ответа на заявки.
  4. Фиксируем согласованные условия взаимодействия на бумаге.

Стоимость обслуживания определяется итоговой схемой работы.

Подробнее об условиях сотрудничества можно узнать по телефону +7 920 180-27-78. Звоните: мы готовы начать совместную работу уже сегодня!

Партнеры

Вместе мы создаем инновационные решения и обеспечиваем поддержку нашим клиентам на всех этапах их развития. Мы гордимся нашими партнерскими отношениями и стремимся к взаимовыгодному сотрудничеству.

Оптимизируйте бизнес с 1С!

Оставьте заявку на внедрение 1С прямо сейчас и получите выгодное предложение! Наши эксперты готовы помочь вам оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы.

Наша компания ценит ваше время и деньги, поэтому мы стремимся к быстрому и экономичному внедрению системы 1С, минимизируя возможные простои и издержки для вашего бизнеса. Мы гарантируем прозрачность и честность во всех наших деловых отношениях, чтобы вы могли быть уверены в надежности нашего партнерства. Почему выбирают нас:

advantages
Опытные специалисты

Постоянное обновление знаний и навыков наших специалистов в соответствии с последними тенденциями и изменениями в системе 1С.

advantages
Индивидуальный подход

Индивидуальный подход к каждому проекту, учитывая особенности вашего бизнеса и вашу стратегию развития.

advantages
Гарантированное качество

Глубокое понимание специфики вашей отрасли и умение адаптировать решения 1С под ваши уникальные потребности.

С нами ваш бизнес станет более эффективным и конкурентоспособным. Обратитесь к нам уже сегодня, и мы поможем вам внедрить систему 1С, которая станет надежным фундаментом для развития вашего бизнеса.

Кирилл Антонов Руководитель отдела
WhatsApp Написать в WhatsApp